シャノアス社会保険労務士法人


03-6304-8851 受付時間:9時-18時(土日祝日定休)



ホーム>業務内容>従業員満足度調査

業務内容

従業員満足度調査(ES調査)

社員が「会社に何を求め、またどのような不満を感じているのか」を見える化するアンケート形式の社内調査です。重大な機会損失(生産性の低下、顧客満足度のダウン、不満退職の増加 など)となる前に施策を打ち、社員の持っている能力を最大限に引き出し、結果として企業利益を追求することを目的としています。

ESとは

次の略であり、ES診断とはこれらを把握するための調査のことです。

Employee

社員、従業員

Satisfaction

満足、満足すること

ES診断の特徴と実施メリット

1. 社員の心情が見える

普段なかなか目には見えない社員の心情が、ES診断を実施することで、明確に浮かび上がってきます。すなわち社員をマーケティングすることができるのです。

2. 課題の優位順位が明快になる

満足度が下がっているから全て問題だという捉え方はせず、自社の社員が重要視をしているものにフォーカスをし、課題に優先順位をつけることができます。

3. ツボを押さえた施策立案が可能

ES診断の分析を通じて原因究明を行うことで、最適で的を得た人事労務管理上の施政を立案することが可能になります。
効率的な資源の投入により、ES向上→CS向上につながります。

社員満足度診断の実施率 アンケート例

ES診断の大まかな流れ

Step 1:ES診断・アンケートの設計

  • 対象範囲の決定
  • 実施方法の決定(紙orインターネット)
  • ESアンケートの内容確認及びカスタマイズ
  • スケジュールの確定

Step 2:ESアンケートの実施

  • ESアンケートの回答
  • ESアンケートの回収

Step 3:ESアンケートの集計・分析

  • ESアンケートの集計・分析
  • ES診断報告書の作成

Step 4:ES診断結果のご報告

  • ES診断報告書を用いてご報告させていただきます。
  • ESの改善策を検討し、具体的な計画に落とし込みます。

※ES診断の再診断を行い、効果検証を行ったり、新たな課題が生じていないかなど、「組織の健康診断」として定点観測し、定期的に実施することを推奨いたします。

ES診断の分析例

アンケート結果ともとに、数値化(見える化)していきます。コメントを自由に記述できる欄もあり、社員の「生の声」をくみ取ります。

ES診断の分析例 ES診断の分析例

ページの先頭へ


業務委託報酬の目安

委託報酬 = 基本料金 + 一人当たりの料金 × 対象人数

対象人数 1〜29人 30〜59人 60〜99人 100人〜299人
基本料金
(税別)
150,000円 200,000円 250,000円 別途ご相談
一人当たりの料金
(税別)
2,000円 1,500円 1,000円 別途ご相談

«一覧に戻る

ページの先頭へ

お問い合せはこちらから お問い合せはこちらから
プライバシーマーク

弊社はプライバシーマークを認証取得しております。

SRP認証

弊社は社会保険労務士個人情報保護事務所認証(SRP認証)を取得しております。



解雇、整理解雇(リストラ)をはじめとする労働法務に関するご相談、人事制度・賃金制度設計、就業規則、助成金、労働・社会保険や
給与計算等の手続き代行、是正勧告・役所調査対応は社会保険労務士にお任せ下さい。

最終更新日:

Copyright ©  SHANOAS CERTIFIED SOCIAL INSURANCE AND LABOR CONSULTANT OFFICE All Rights Reserved.